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FTA

にくおさんのコメントを読んで、本質とは何かと思い、たまたま今回の件の後に受けた研修の中の1つFTA演習問題が今回の件に類似したケースかと思い出しました。
のちほど演習問題アップしますが、どこにでもありそうな事例で馬鹿にされそうではあります。

Fta01

これがその演習問題なのですが。 アウスタでの状況は優先席付近でもないし、執拗にも抗議はしていないので、酷似してはいないのですが、研修を受けつつ私は乗客Bの立場で考えていました。

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